
为深入贯彻集团公司“决胜四季度,打好收官战”工作动员会议精神,研发中心统一思想、迅速行动,以客户精准需求为发力点,以协同攻关克难题为抓手,以快速响应市场为根本目标,吹响了决胜四季度的冲锋号,为全面完成年度目标任务和新材料产业高质量发展奠定了坚实的基础。
精准把好客户需求的“脉搏”。针对客户需求,研发中心采用“望、闻、问、切”的方式科学评判、精准把控,做到有的放矢。一是研发与市场密切配合,认真分析客户制品的应用场景、外观要求、性能指标等需求。二是研发与客户技术充分沟通,详细掌握客户的生产设备、加工工艺,客户对颗粒料塑化度、加工流动性、环保的需求,对制品颜色、亮度、力学性能、耐候性等方面的要求及检测方式。三是组织研发人员科学评判,对客户明确提出的需求制定准确可量化的技术标准,并根据制品的应用场景深入分析挖掘潜在的需求。

科学制定攻坚克难的“良方”。根据客户需求与研发中心配方产品的匹配情况和技术难度,采用“定向委派、联合研发、协同攻关、揭榜挂帅”等方式攻坚克难。一是客户需求与已有配方产品匹配度高的,直接委派给相应的项目组攻关开发,实现快速响应市场。二是客户需求与多个项目组开发的配方产品相似、难度较大,组建攻关小组联合开发,提高研发效率,提升市场响应速度。三是客户需求技术难度大、没有配方产品匹配的,组织研发骨干协同攻坚克难,提高研发的精准度和效率。四是长期无法攻克的技术难题,发布揭榜挂帅榜单,广聚“才、智”攻坚克难。
达成快速响应市场的“良效”。通过科学组织、内部高效协同、现场试料、现场解决问题,达到快速响应市场的良好效果。一是研发实行“5+2”轮休制度,实现了人歇机不停,最大限度发挥研发资源的利用率,提高项目产品的研发效率。二是研发、销售、采购、仓储、生产等部门和环节有机配合、高效协同,确保订单产品和试料样品快速交付客户。三是研发与市场人员亲赴客户生产现场试料,配合客户优化工艺参数,准确掌握一手信息,提高试料的精准度和成功率,试料成功后现场洽谈、签订订单。四是面对客户反馈,研发与市场人员第一时间赶赴现场,积极配合客户调整优化,快速解决问题。10月2日,针对青岛客户反馈的制品外观瑕疵问题,研发和市场人员当天赶赴客户生产现场,经过3个多小时的工艺优化和密切配合,及时解决了问题,赢得了客户的信赖。