6月23日上午，为深入贯彻落实集团公司关于“同度今天紧日子 共拼明天好日子”主题实践活动的部署要求。市场部开展“企业度难关，我们怎么干”大讨论活动。市场部负责人李川作了题为《强化市场销售全过程服务，齐心协力共拼明天好日子》的主题宣讲，从强化全过程销售服务角度，谈经营创效共度企业难关，全体市场人员参加学习讨论。
报告分析了当前整个PVC改性塑料行业市场面临的宏观形势，结合研发中心自身经营现状，从“生存四问”为出发点，全面分析了在市场销售全流程中所遇到的难点与不足，提出了强化全过程销售服务，增加经营创效的五点要求。
一是主动出击，多“走”出去“跑”市场。只有真正走出去，用脚步丈量市场边界，才能打破信息壁垒，开拓更多新客户群体，让客户拓展这股源头活水持续为企业经营创效注入澎湃动力。面对复杂市场环境，不能固守原地等待机遇，而要主动出击，多 “走” 出去 “跑” 市场。用我们专业的产品知识和敏锐的市场嗅觉，聚集的行业展会、产业集群等，深入目标客户工厂，与潜在客户面对面交流，精准捕捉他们的现实需求与潜在痛点。
二是提升试料样品的精准匹配，尽最大可能做好试料样品应用场景和产品参数的精准匹配。同时，详细了解客户设备情况，制定试料推荐加工工艺。采取市场＋研发的模式，深入客户工厂全程跟进开展试料工作。试料后建立快速响应机制，24 小时内整理反馈数据，组织研发、生产等部门召开专题分析会，针对客户提出的改进建议制定优化清单，以迭代升级的产品持续增强客户粘性，让每一次试料都成为推动签单与价值提升的关键节点，为经营创效筑牢根基。
三是加强商务谈判策略与技巧运用，在签单过程中，要把握好价格谈判和订单数量的争取，在保证产品价值的前提下，争取最大的利益。竭尽全力，力争每一个意向订单的转化落地。同时，严格审核合同条款，避免因合同问题带来不必要的风险和成本。
四是加强订单生产和物流发运跟踪，提升客户体验与经营质效。在生产过程中，市场人员要做好产品生产跟踪，及时与客户沟通产品生产状况，让客户时刻了解产品生产状态。做好物流发运跟踪，确保产品按时、安全地送达客户手中。不仅能提高客户体验和经营质效，还能增加客户的满意度和合作粘性。
五是加强客户产品使用跟进，加强合作忠诚度。良好的客户使用跟踪服务能够提高客户的忠诚度，促进客户重复购买和口碑传播，是维护客户关系、促进重复购买的重要手段。因此，在客户使用产品的过程中，我们要积极主动地跟踪客户的使用情况，及时解决客户遇到的问题，提供优质的售后跟踪服务。
在当前的“苦日子”里，我们要充分认识到销售全过程服务对经营创效的重要性。每个环节都不是孤立存在的，而是相互关联、相互影响的。我们要树立全局意识，在各个环节中齐心协力，做好全过程销售服务。只有这样，我们才能在困境中实现经营创效，为企业的发展积累力量。
“苦日子” 是暂时的，只要我们坚定信心，携手共进，从销售全过程服务的各个环节入手，不断挖掘经营创效的潜力，就一定能够共拼出 “好日子”。让我们以爱企之心，立足本职工作，为企业的发展贡献自己的力量，共同迎接企业美好的明天。